CASE 03 / 连锁门店

让一次消费,留下下一次回来的理由

门店复购不是再发一张券,而是给顾客一个愿意再次回来的理由。把实体盖章的动作保留下来,再把结果放进手机,用户会看到自己的集章进度,也更容易理解下一次到店能得到什么。

  • 电子印章
  • 手机集章
  • 到店互动
商场门店内,店员与顾客在柜台前完成互动交接
场景示意图 · 正式项目可替换为真实现场照片
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现场是什么样

顾客完成消费后,店员不需要解释复杂规则,只需要引导用户打开集章页面。

电子印章保留了线下盖章的动作感,同时让印章记录进入数字页面,避免纸卡遗失和跨门店难同步的问题。

02

顾客怎么玩

  1. 01

    消费后打开手机集章页

  2. 02

    店员拿起互动电子印章

  3. 03

    在手机屏幕完成一次盖章

  4. 04

    页面更新当前集章进度

  5. 05

    达到指定数量后兑换饮品、礼品或会员权益

03

门店为什么容易执行

前台动作必须足够短,不能因为营销活动影响正常收银。

因此员工端的操作重点不是功能多,而是拿起就能使用、规则容易解释、顾客能够马上看到反馈。

04

活动结束以后留下什么

门店可以记录用户参与、盖章和兑换过程,并根据活动规则观察不同阶段的完成情况。

后续如果需要和会员系统、CRM 或其他业务系统连接,可以在项目设计阶段确定数据字段和对接方式。

FAQ

这个场景里,常见的问题

具体方案会根据场地、参与人数、手机环境和活动目标调整。

电子印章需要充电吗?

星抖奇玩的互动电子印章采用无需电池的使用方式,实际部署时不需要为印章本体安排充电流程。

不同门店可以共用一套集章活动吗?

可以根据活动规则配置跨门店累计或指定门店任务,具体要结合会员体系、兑换规则和门店运营方式设计。

NEXT PROJECT

你的现场,也可以有一条自己的参与路径

告诉我们场景、参与人群和希望发生的动作,我们一起把路线梳理清楚。

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